Politique de Confidentialité – Location de Voitures H3 Groupe

Dernière mise à jour : 10 janvier 2025

Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment H3 Groupe (ci-après “nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise, protège et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de location de voitures au Maroc. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables, y compris la loi marocaine sur la protection des données personnelles.

1. Informations collectées

Nous collectons différentes catégories d’informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de location de voitures. Ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, copie de votre pièce d’identité, permis de conduire, et carte de crédit/débit.
• Informations liées à la réservation : détails sur la location (dates, lieux de prise en charge et de restitution, type de véhicule réservé, etc.).
• Informations de paiement : informations de votre carte bancaire ou tout autre moyen de paiement utilisé pour régler la location.
• Données de géolocalisation (si vous consentez à leur collecte) : lorsque vous utilisez notre service de location de voitures, nous pouvons collecter des informations de géolocalisation afin de faciliter la prise en charge ou la restitution du véhicule.

2. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations collectées à des fins suivantes :

• Traitement de la réservation : pour confirmer, traiter et gérer vos réservations de location de véhicules.
• Gestion des paiements : pour traiter les paiements et gérer les informations relatives à votre carte de crédit ou tout autre moyen de paiement.
• Amélioration de nos services : pour améliorer la qualité de nos services, la gestion des réservations, et la satisfaction client.
• Communication : pour vous envoyer des informations concernant votre location, telles que des confirmations, des rappels, ou des informations sur les modifications de votre réservation.
• Respect des obligations légales : pour se conformer aux exigences légales et réglementaires, telles que la conservation des documents nécessaires en cas de contrôle.

3. Protection des informations personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

4. Partage des informations

Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre activité, comme les services de paiement, la maintenance des véhicules, ou les services de géolocalisation.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi, une procédure judiciaire ou toute autre autorité gouvernementale compétente.

5. Vos droits

Conformément à la législation marocaine sur la protection des données personnelles, vous avez les droits suivants :

• Accès à vos informations : Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles que nous détenons.
• Correction de vos informations : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Suppression de vos informations : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exceptions légales.
• Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail ou numéro de téléphone de l’entreprise].

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience de navigation sur notre site web. Ces technologies nous aident à collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site afin d’améliorer nos services et de vous proposer des offres plus adaptées.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet dès sa mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter :

H3 Groupe